Storing zorginstellingen

Zorginstellingen voorbereid op storing

Drinkwater is van groot belang voor zorginstellingen. In een noodsituatie is het alleen niet altijd zeker dat er genoeg drinkwater is. Dunea doet er alles aan om het drinkwater altijd te blijven leveren. Maar in bijzondere situaties, zoals een storing of calamiteit, kan de levering tijdelijk minder worden of stoppen. Daarom willen u hier zo goed mogelijk op voorbereiden en aangeven wat u van ons kunt verwachten.

Wat u moet weten (kort samengevat):

U moet als zorginstelling minimaal 24 uur zelfstandig kunnen voorzien in drinkwater
Nooddrinkwater komt pas na 24 uur beschikbaar en is beperkt
U bent zelf verantwoordelijk voor distributie van water binnen uw gebouw
Voorbereiding op uitval van drinkwater hoort thuis in uw bedrijfsnoodplan

Mogelijke verstoringen van de drinkwatervoorziening

Bij verstoringen in de drinkwatervoorziening zijn er twee situaties mogelijk:

Een verstoring in de levering waardoor er onvoldoende of geen waterdruk beschikbaar is;
Een situatie waarbij het geleverde water niet voldoet aan de drinkwaterkwaliteit en er bijvoorbeeld een (preventief) kookadvies wordt afgegeven.

Beide situaties hebben directe impact op uw zorgprocessen en vragen om passende maatregelen binnen uw organisatie.

Eerste 24 uur: zelfvoorzienend

Bij uitval van levering werken wij 24/7 aan herstel. Hiervoor staat ook in de weekenden en op feestdagen een team klaar. In de meeste gevallen lukt het de storing binnen 24 uur op te lossen. In de tussentijd moet u als organisatie zelfvoorzienend zijn door het borgen van een eigen voorraad drinkwater. Bijvoorbeeld door een voorraad waterflessen of een eigen reservoir.

Na 24 uur: nooddrinkwater vanuit Dunea

In het uitzonderlijke geval dat het niet lukt om het probleem binnen 24 uur op te lossen, wordt er nooddrinkwater verstrekt. Het nooddrinkwatersysteem is met name ingericht op drinkwatervoorziening aan individuele inwoners via distributiepunten in een bepaald gebied. De gemeente is verantwoordelijk voor het aanwijzen van deze distributiepunten waar nooddrinkwater beschikbaar wordt gesteld. Dit gebeurt pas 24 uur na constatering van de storing. De nooddrinkwatervoorziening is gelimiteerd in het gebruik door het beschikbare materiaal en door een maximaal aantal personen per distributiepunt. Dunea kan daarom niet garanderen dat we aan de door uw zorginstelling benodigde hoeveelheden nooddrinkwater kunnen voorzien. De gemeente zal op zo'n moment beoordelen of er een nooddrinkwaterunit voor uw zorginstelling ter beschikking gesteld kan worden, ook rekening houdend met de behoeften van andere gebruikers.

Drinkwater voldoet niet aan de norm

Wanneer de drinkwaterkwaliteit niet aan de normen voldoet wordt er een kookadvies afgegeven. Het voorschrift is dan dat al het drinkwater dat voor consumptie bedoeld is eerst drie minuten gekookt moet worden. In een pan, niet met een waterkoker.

Invloed van stroomuitval en afhankelijkheid van installaties

Drinkwaterbedrijven zijn volgens de Drinkwaterwet verplicht om gedurende tien dagen onafhankelijk van stroom, telecom en grondstoffen drinkwater te produceren en te leveren. Dunea heeft hiervoor onder andere noodstroomvoorzieningen en voorraden op de productielocaties. Dit betekent dat bij grootschalige stroomuitval de productie en levering van drinkwater in veel gevallen kan doorgaan. Dit biedt echter geen garantie dat drinkwater binnen uw gebouw, met meer dan drie verdiepingen, beschikbaar is tijdens stroomuitval. Veel hoge gebouwen zijn afhankelijk van hydrofoorinstallaties die elektriciteit nodig hebben. Bij stroomuitval kunnen deze installaties uitvallen. De werking hiervan valt onder uw verantwoordelijkheid als gebouweigenaar of gebruiker.

Zo bereidt u zich het beste voor:

Wij adviseren:

Drinkwater op te nemen in uw noodplannen;
Uw minimale drinkwaterbehoefte vast te stellen (richtlijn: 3 liter per persoon per dag);
Kritische processen in kaart te brengen met afhankelijkheid van drinkwater;
Afhankelijkheid van interne installaties voor drinkwaterdistributie zoals hydroforen of andere opjagers te controleren;
Alternatieve voorzieningen te regelen (zoals eigen opslag van drinkwater, of afspraken met leveranciers);
Andere hygiënische maatregelen te nemen zoals vochtige wegwerpwashandjes en handgel;
Het noodplan intern te delen zodat iedereen ervan op de hoogte is;
Regelmatig te oefenen met uitvalscenario’s.

Bekijk onze storingspagina voor actuele informatie

Wilt u weten of er een storingen of werkzaamheden in uw buurt zijn? Bekijk dan onze storingspagina op www.dunea.nl/storing-en-onderhoud.