Dunea geeft een kookadvies wanneer het de drinkwaterkwaliteit niet volledig kan garanderen. Een kookadvies is het advies om water dat u gebruikt voor consumptie (drinken, koffie zetten, koken) vóór gebruik 3 minuten te koken. Na 3 minuten zijn alle eventueel aanwezige schadelijke bacteriën en virussen zeker gedood en kan het water veilig worden gedronken. Dit kookadvies geldt voor iedereen, dus ook voor risicogroepen: zwangere vrouwen, baby's, ouderen en mensen met verminderde weerstand.
Helaas is het soms nodig een kookadvies af te geven, bijvoorbeeld wanneer er door lekkage of geplande werkzaamheden een leiding open is geweest, zonder dat er een krachtige straal water uitkwam. Omdat er dan vuil in de leiding kan zijn gekomen, bemonsteren deskundige collega's het drinkwater om de kwaliteit te controleren. Totdat we hebben vastgesteld dat het water aan de eisen voldoet, geven we uit voorzorg een kookadvies af aan de adressen die drinkwater krijgen uit die leiding.
Als er voor u een kookadvies geldt, ontvangt u van ons bericht in de brievenbus. Daarnaast kunnen wij ook andere kanalen inzetten, zoals onze website.
Als wij een kookadvies afgeven, dan geldt die voor 4 dagen. Na 4 dagen kunt u het water weer ongekookt drinken, tenzij u opnieuw bericht ontvangt (verlengd kookadvies).
Krijgt u een kaartje met verlengd kookadvies? Dan is uit onderzoek gebleken dat het water nog niet betrouwbaar is om te drinken. U ontvangt daarna van ons een bericht zodra het drinkwater weer volledig betrouwbaar is.