Controleer legitimatie aan de deur
We krijgen soms meldingen dat onbekenden aanbellen en zich voordoen als medewerkers van Dunea. Onze medewerkers tonen altijd hun legitimatie. Gebeurt dat niet, vraag er dan naar. Aannemers die in onze opdracht werken, kunnen een opdrachtbrief laten zien.
Twijfelt u?
In sommige gevallen blijkt dat onbekenden met verkeerde bedoelingen aan de deur staan. Laat de persoon buiten wachten, sluit de deur en bel onze klantenservice: (088) 347 47 47. Wij controleren graag of de medewerker of aannemer voor ons werkt.
Op afspraak
Meestal komen wij alleen op afspraak langs of ontvangt u vooraf een bericht met het tijdstip en de reden van ons bezoek, bijvoorbeeld voor het vervangen van uw watermeter. We komen niet langs om leidingen te controleren op kalk of vergelijkbare zaken.