Stagiair

Standplaats
Zoetermeer
Uurcontract
uren in overleg

Vind jij het leuk om voor je stage actief mee te werken aan een klanttevredenheidsonderzoek? Lees dan snel verder.

Jouw belangrijkste uitdaging bij Dunea

Onze omgeving is in beweging, dus wij ook! Vanuit onze vijf kernprocessen leveren wij drinkwater waarbij wij onze klanten centraal zetten. De kernprocessen worden ondersteund door domeinen zoals HRM, Informatievoorziening, Financiën & Control, Inkoop & Logistiek en Duin & Omgeving.

Bij Dunea leggen we de focus steeds meer op de klant. Om de veiligheid van onze drinkwaterlevering te blijven waarborgen en de natuur in evenwicht te houden, laten we steeds vaker van ons horen. Dit doen we vanuit het belang van onze klant.

Jouw werkzaamheden zullen bestaan uit:

  • Opstellen van vragenlijsten om ervaringen van consumenten uit te vragen voor het verbeteren van onze prestaties.
  • Dashboard ontwikkelen (vormgeving) om resultaten van de onderzoeken in te presenteren.
  • Kwalitatief (tekst) en kwantitatief (data analyse) analyseren van de resultaten uit de vragenlijst.
  • Innovatieve oplossingen aandragen vanuit de resultaten om de dienstverlening te verbeteren.

Even voorstellen

Dunea is een drinkwaterbedrijf dat lekker en betrouwbaar drinkwater levert aan 1,3 miljoen klanten in de Randstad. Al 140 jaar. We beschermen de drinkwatervoorziening en beheren het duingebied tussen Monster en Katwijk. Iedereen bij Dunea heeft hart voor water en natuur en zet zich hiervoor vanuit technisch of duurzaam oogpunt met sprankelende energie in. We helpen elkaar waar nodig en zijn innovatief, zoals met het ontwikkelen van nieuwe geavanceerde waterzuiveringsinstallaties.

We zorgen niet alleen voor betrouwbaar drinkwater en beheer van onze duinen, maar ook voor duurzame inzet van onze medewerkers. Bijvoorbeeld door uitstekende arbeidsvoorwaarden, in te richten naar ieder zijn voorkeur of levensfase.

Wat vragen we van jou?

De zakelijke en particuliere dienstverlening spreekt je aan. Je vindt het leuk om de door jou opgedane kennis in de praktijk toe te passen. Je bent in staat om tactisch te schakelen en mensen aan te spreken. Als jij jezelf zou moeten omschrijven in 3 woorden, komen daarbij de woorden zelfstandig, innovatief, en extravert naar boven. Daarnaast kun je goed organiseren, neem je initiatief en ben je resultaatgericht.

Tot slot vragen wij:

  • Je volgt een opleiding op mbo- of hbo-niveau richting Medewerker (Marketing en) Communicatie of richting Customer Xperience.
  • Je kunt je stage aanvangen voor minimaal 28 uur per week.
  • Ervaring met MS Office applicaties (Word en Excel).
  • Uitstekende administratieve en communicatieve vaardigheden in woord en geschrift.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Jij verdient

Wij bieden je een leuke en leerzame stageplaats aan onder begeleiding van een professional. De stagedagen en uren zullen in overleg worden bepaald. Voor deze stage ontvang je een gepaste stagevergoeding. Je stage vindt voornamelijk plaats vanuit de flexibele werkomgeving op ons kantoor in Zoetermeer.

Voel je de energie? Reageer direct.

Stuur je sollicitatiebrief en cv naar Marjolein Piket, coördinator werving & selectie, via sollicitatie@dunea.nl. Vermeld hierbij dat het om de vacature stage klanttevredenheidsonderzoek gaat. Voor meer informatie over deze stage bel je met Angelique de Haas, adviseur, 088 347 56 46.