•   home   |
  •   contact   |
  •   sitemap   |
  •   disclaimer  
  • Klantenservice
  • Duinen
  • Drinkwater
  • Dunea
  • Projecten
  • Nieuws
  • Tips & Vragen
 

Klantenservice
•
Veelgestelde vragen
•
Waterlevering aanvragen/opzeggen ivm verhuizing
•
Meterstand doorgeven
•
Afspraak meterwisseling verplaatsen
•
Tarieven en voorwaarden
•
De jaarafrekening
•
Mijn gegevens
•
Saldo-informatie
•
Mijn gegevens wijzigen
•
Betaalgegevens wijzigen
•
Voorschotbedrag verhogen
•
Uitloggen
•
Aansluitleiding aanvragen/wijzigen
 

Vergroting >>

Waterlevering

Dunea levert drinkwater in het westelijk deel van Zuid-Holland. Op het kaartje rechts ziet u welke gemeenten er binnen ons verzorgingsgebied vallen.

Als u water wilt aanvragen en u weet niet zeker of uw (nieuwe) adres in ons leveringsgebied valt, dan kunt u hieronder ter controle uw postcode intoetsen. Voor de gemeente Rotterdam geldt dat wij alleen water leveren in Nesselande, postcode 3059.

Levert Dunea geen drinkwater op uw nieuwe adres? Op de website van brancheorganisatie Vewin kunt u door het opgeven van uw postcode opzoeken bij welk waterbedrijf u moet zijn.
 
Vul uw 4-cijferige postcode in (bijv. 2270):

Water aanvragen/opzeggen

 klik hier om nu water aan te vragen of op te zeggen


Aanvragen waterlevering wanneer het pand hiervan is afgesloten
Is uw pand afgesloten, omdat wij van u nog geen aanvraagformulier waterlevering hebben ontvangen, dan kunt u ook via internet water aanvragen. U bespaart hiermee € 5,00 administratiekosten.
Om uw aanvraag goed te kunnen beoordelen dient u tevens een kopie van uw huur- of koopovereenkomst aan ons te faxen. Ons faxnummer is (079) 347 14 96. Vervolgens kunt u op werkdagen tussen 8.00 en 17.00 uur telefonisch contact met ons opnemen om een afspraak tot heropening te maken op nummer (079) 347 15 15, keuze 2, keuze 2.

Heropening gebeurt in principe tussen12.30 uur en 16.30 uur en u dient hierbij aanwezig te zijn! Het onderbreken van de waterlevering kost de verbruiker €95,00 (€ 100,70 incl. BTW) onverminderd andere verschuldigde bedragen.


Stand van de watermeter op de dag van sleuteloverdracht

Wij hebben de stand van de watermeter op de datum van de sleuteloverdracht nodig voor het verwerken van uw aanvraag en/of opzegging waterlevering. Met deze stand berekenen wij namelijk uw nota. Daarom kunt u dit formulier niet vóór die tijd invullen.

 

U mag het formulier ook een paar dagen later aan ons sturen, als u na de verhuizing weer de beschikking over internet heeft. Vergeet dan natuurlijk niet even de stand op te nemen op de datum van de sleuteloverdracht. Na het versturen van het formulier ontvangt u een e-mail ter bevestiging.

Leveringscontract
Bij het verwerken van de aanvraag waterlevering stellen wij een leveringscontract op. U ontvangt vervolgens per post een overzicht van de gegevens die zijn opgenomen in ons klantensysteem.

Naar boven

Kosten en betaling

Wanneer u waterlevering aanvraagt, bent u administratiekosten verschuldigd. Kijk voor de hoogte van het bedrag in de tarievenregeling.

Is de aanvraag ingediend en verwerkt via internet, dan ontvangt u vijf euro korting op de administratiekosten.
Als u kiest voor betaling via automatische afschrijving, dan weet u zeker dat uw rekening bij toereikend saldo op tijd is betaald. Bovendien bespaart u bij geslaagde afschrijving ook nog eens tot vier euro per jaar op uw waterrekening.


Eindafrekening
Bij het verwerken van de opzegging waterlevering, beëindigen wij uw leveringscontract. Vervolgens ontvangt u een eindafrekening.

Naar boven

Nieuw adres?
Wanneer u water aanvraagt voor een geheel nieuw adres (nieuwbouw) of een adres met een uitgebreide toevoeging in het huisnummer, kan het voorkomen dat het digitale formulier niet werkt. In dat geval kunt u het aanvraagformulier downloaden.

De ingevulde formulieren stuurt u naar:
Dunea
Antwoordnummer 17066
2700 VG Zoetermeer.

Een postzegel is niet nodig.

Meer weten?
Meer informatie kunt u vinden bij veelgestelde vragen op de website.

Dunea is de handelsnaam voor NV Duinwaterbedrijf Zuid-Holland.