Welkom bij de Klantenservice van Dunea

Voor al uw vragen over drinkwater zijn wij van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 uur en 17.00 uur te bereiken op telefoonnummer: (079) 347 15 15. Bij storingen kunt u ook dit telefoonnummer bellen, 24 uur per dag.

Wanneer en hoe moet ik mijn watermeterstand doorgeven?

Eén keer per jaar hebben wij uw meterstand nodig voor het samenstellen van de jaarafrekening. Ontvangen wij geen meterstand, dan wordt uw verbruik over het betreffende jaar geschat. Bevindt de watermeter zich in een gemeenschappelijke meterruimte (bij flats), dan komt de meteropnemer elk jaar langs. In alle overige situaties ontvangt u van ons een meterstandenkaartje. Hierop kunt u de stand van de watermeter en de datumopname invullen en aan ons terugsturen. U kunt uw meterstand ook via deze site invullen. Kies dan: Meterstand doorgeven.

Waarom moet ik precario betalen?

Precario is de belasting die gemeenten kunnen heffen voor het hebben van leidingen in gemeentegrond. Een aantal gemeenten (niet alle) in het voorzieningsgebied brengt Dunea precario in rekening voor de waterleidingen in hun gemeentegrond. Klanten die in de betreffende gemeenten wonen, betalen daarom per aansluiting een jaarlijkse bijdrage voor precario.